Kundsupport
Vi hjälper dig gärna! Oavsett om du vill ha råd om tryckmetoder, en offert på profilprodukter eller har specifika önskemål, finns vi här för att guida dig. Fyll i formuläret, skicka ett mejl eller ring oss – vi ser fram emot att höra från dig!
Kontakta oss
Ring 073-434 31 20
Maila oss
Vanligt ställda frågor
Ja, du får alltid godkänna en digital skiss som visar ditt tryck på den produkt du valt innan din order blir bindande – tillsammans med din offert.
Det smidigaste sättet att beställa är direkt via vår webbutik. Välj den produkt du vill ha, gör de val som är specifika för produkten på produktsidan, lägg den i varukorgen och gå vidare till kassan. Efter att du lagt din order kommer du att få godkänna offert och korrektur inne på "Mina Sidor" innnan din order blir bindande.
Vi tar helst emot din tryckfil i vektorformat, exempelvis PDF eller EPS med samtliga texter konverterade till banor. Detta säkerställer bästa möjliga tryckkvalitet. Om du endast har en bildfil (PNG, JPG eller TIFF), se till att den är i hög upplösning, minst 300 dpi, och i rätt storlek för trycket.
PDF (Portable Document Format) – Vi föredrar PDF-filer i vektorformat, vilket betyder att grafiken kan skalas utan att förlora kvalitet. En tryckredo PDF bör ha inbäddade eller konverterade typsnitt och rätt färgprofil (CMYK för tryck).
EPS (Encapsulated PostScript) – Det är också ett vektorformat, främst använt för logotyper och grafik. EPS-filer kan öppnas och redigeras i designprogram som Adobe Illustrator, och de behåller skärpan oavsett storlek.
Leveranstiden beror på produkten och tryckmetoden. Generellt gäller:
Standardleverans: Ca 7–10 arbetsdagar efter godkänt korrektur.
Expressleverans: Möjlig på vissa produkter.
Exakta leveranstider hittar du på respektive produktsida.
Vill du ha mer information? Hör av dig, så hjälper vi dig gärna!
Alla varor levereras med företagspaket, vilket innebär att det är viktigt att någon finns på plats under kontorstid på leveransadressen för att ta emot leveransen. Om det inte är möjligt att leverera till företagsadressen, kan produkterna istället levereras till ett utlämningställe för upphämtning.
Det är tyvärr inte alltid möjligt att i förväg få reda på exakt dag och tidpunkt för leveransen. Vi använder pålitliga fraktbolag som DHL, PostNord eller UPS för att säkerställa att din beställning kommer fram i tid.